SOPPENG | Tintanerah.my.id — Kepala Desa Abbanuange, Buhari, selasa (1/9/2026) mengapresiasi respons cepat PDAM dalam menangani gangguan teknis pipa sambungan air yang dikeluhkan warga di wilayah Desa Abbanuange, Kecamatan Lilirilau, Kabupaten Soppeng.
Buhari menilai langkah cepat PDAM turun ke lapangan menunjukkan komitmen dalam menjaga pelayanan air kepada masyarakat. Begitu warga mengalami gangguan, petugas PDAM disebut segera melakukan penanganan di lokasi.
“Saya sangat mengapresiasi respons cepat PDAM. Ketika warga mengalami gangguan, petugas segera turun untuk melihat dan menangani persoalan tersebut,” ujar Buhari.
Menurut Buhari, kecepatan penanganan gangguan pelayanan menjadi hal penting karena air merupakan kebutuhan dasar masyarakat. Respons yang cepat dapat mencegah gangguan berlangsung lebih lama dan membantu memastikan pelayanan kepada pelanggan kembali normal.
Ia juga mengapresiasi koordinasi antara masyarakat, pemerintah desa, dan pihak PDAM dalam menyampaikan laporan gangguan. Menurutnya, komunikasi yang baik akan mempercepat proses identifikasi masalah hingga penanganannya.
Buhari berharap pola respons cepat tersebut terus dipertahankan. Ia menilai pelayanan publik akan semakin baik apabila setiap laporan masyarakat ditindaklanjuti secara cepat dan sesuai kondisi teknis di lapangan.
“Kami berharap pelayanan seperti ini terus dipertahankan. Ketika ada laporan dari masyarakat, cepat ditindaklanjuti sehingga persoalan tidak berlarut,” katanya.
Respons PDAM tersebut juga dinilai memberikan kepastian kepada warga bahwa gangguan pelayanan mendapat perhatian. Pemerintah desa, kata Buhari, siap membantu komunikasi apabila terdapat persoalan pelayanan air yang membutuhkan koordinasi di tingkat masyarakat.
Buhari menegaskan pemerintah desa tetap terbuka menerima laporan warga terkait pelayanan dasar dan akan meneruskannya kepada pihak terkait untuk mendapatkan penanganan.
